Willkommen bei Sommertraum Mode! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Arten von Produkten bietet Sommertraum Mode an?
Wir bieten eine breite Palette von Strandmode an, darunter Badeanzüge, Hosen, Oberteile, Röcke, Strandbekleidung und Unterteile. Unsere Kollektionen sind auf modebewusste Frauen ausgerichtet, die Wert auf Eleganz und Komfort legen.
2. Sind die Produkte von Sommertraum Mode nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und moderne Designs. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, sowohl stilvoll als auch langlebig zu sein, um Ihren individuellen Stil zu unterstreichen.

Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:
  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS)
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an. Dieser erfolgt über EMS und hat eine Lieferzeit von 15-25 Tagen nach Versand.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode für internationale Transaktionen freigeschaltet ist.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Transaktionen zu schützen. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Konto

1. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto über unsere Website verwalten, indem Sie sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden. Dort können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Daten aktualisieren und Ihre Zahlungsmethoden verwalten.
2. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.